其它问题咨询，想要得到客服的详细解答，请认真填写下面信息：

软件名称：videoconverter.exe
版本号：4.1.0.0
什么格式转什么格式：mkv rmvb
原文件用暴风影音能播放吗：能

问题症状描述：
只要一击“打开”按钮，就弹出Windows对话框“videoconverter.exe已停止工作”然后程序就关闭了。内容就是网上《国家地理》的内容，部分会出现这种情况，体积太大，无法上传，你可以下载。

如【国家地理.探秘.紫禁城.EP1.神秘】National.Geographic.Inside.The.Forbidden.City.E01.Secrets.720p.HDTV.x264.SomeTV.chs.mkv

【国家地理.伟大工程巡礼.巴林世贸中心】National.Geographic.Megastructures.World.Trade.Centre.Bahrain.720p.HDTV.x264-DiCH.mkv
暴风影音能播放,但添加到转换器失败或没有声音/画面，请把原文件发到邮箱876292449@qq.com

亲，或许有关 ---
"添加视频时videoconverter.exe已停止工作"
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