已经弄好了。谢谢:在一小段视频中添加了向上滚动的文字，操作成功后就与另一段合并

 2017-09-06 
954***479 23:00:17
您好！我去年已注册永久会员，今想用ppt转换器，但是登录密码忘记了，请问：我如何才能找回密码？！
 2017-09-07 
狸窝宝典 9:42:16
亲，邮箱发下我帮你查下
 2017-12-11 
瀑布云 21:06:04
您好！我是狸窝永久会员。请问我的ppt转换器登录密码忘记了，如何找回？
 2017-12-12 
狸窝宝典 9:10:51
亲，邮箱发下我帮你查下
瀑布云 15:15:49
954***479
狸窝宝典 15:50:46

瀑布云 15:51:39
好，我试试看，谢谢！
 2017-12-19 
瀑布云 20:01:48
你好！我在制作视频添加滚动字幕时都是按步骤进行，但在转换器界面要添加字幕时即找不到“新字幕文件ass”。请问这是怎么回事？我检查保存的地方见有“新字幕文件”这图标，但在转换器软件界面中点击“添加字幕”时，在原保存处即显示一片空白，没有“新字幕文件”。请给我指点：怎么弄才行。
 2017-12-20 

狸窝宝典 10:29:48
请问你软件下载的是狸窝哪个解决方案，网址发下....
瀑布云 10:45:19
也许我下载错了，怪不得转换器软件界面的在上角没有黑色方格小图标。我找到了那个软件了，我下载试看。谢谢！
瀑布云 22:58:36
是的，是我原先下载的软件版本较低，做不成功。现在好了。谢谢！
瀑布云 23:05:52
我建议：贵公司有新版本出来后，应该把旧版本删除掉，有一个多功能的软件后，就应该把原先单一功能的软件删掉，免得大家都走弯路，也浪费很多时间。对贵公司的客服来讲也是减轻一些工作负担。晚安！
 2017-12-26 
瀑布云 22:58:13
你好！之前是我下载的版本太低，现在好了，但是，又出现了新的问题：我是分段操作的，即是在一小段视频中添加了向上滚动的文字，操作成功后就与另一段合并，合并完成后浏览试看，结果是：视频中，在我添加的字幕段落中还出现有好多意外的句子字幕。这是什么回事？我反复操作了几次还是这样，此后，我在电脑进行杀毒后再试试，结果还老样子，请问：我该如何办？
 2017-12-27 
狸窝宝典 9:39:59
请描述下你的问题具体症状或截个症状图发给我帮你看下
瀑布云 14:27:31
已经弄好了。谢谢