摄像头黑屏等问题及解决方案汇总

      在正常情况下，首次插入设备屏幕右下角会弹框提示检测到新硬件，如果插入摄像头设备，或（笔记本）重做系统后摄像头无法正常使用，可以先按以下步骤进行排查。捐助狸窝VIP-升级vip后可以使用狸窝所有软件

如何去掉视频黑边
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字幕添加视频有黑影|字幕有黑边解决方案
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1. 请确保摄像头没有损坏，或其他PC上可以正常使用。
2. 确保USB口可以足量供电，换一个USB口重新试一下，
    尽量不要插到USB延长线上，不要插到机箱前面的USB口， 不要同时和USB的大容量的移动硬盘同时使用。建议插到机箱后面的USB口，如果还有问题，请先拔掉其他耗电量大的USB外置设备。
3. 在“我的电脑”图标上右键==>管理==>设备管理器==>图形设备
如果摄像头小图标上有黄色的问号，说明摄像头需要安装驱动。请到笔记本官网或摄像头官网下载并安装设备驱动。
如果摄像头小图标上有向下的箭头，说明摄像头被禁用，在该图标上点右键选择启用。

 


常见问题索引

1. 打开摄像头软件提示检测不到硬件
2. Win7系统我的电脑没有出现摄像头图标
3. 摄像头昨天还好好的，今天突然不能用了。
4. 打开摄像头软件提示设备被占用。
5. QQ视频对方看不到自己
6. 摄像头黑屏
7. 联想笔记本看不到摄像头真实的画面
8. 摄像头图像上下翻转
9. 关于360魔法摄像头
10. 关于虚拟摄像头


一、打开摄像头软件提示检测不到硬件
XP系统用自带的拍照软件检测不到设备，请按以上方案进行排查问题。


二、Win7系统我的电脑没有出现摄像头图标
Windows7系统未提供摄像头拍照录像工具，请在360安全卫士的功能大全中找到“魔法摄像头”点击安装该工具即可实现拍照录像。
 


三、摄像头昨天还好好的，今天突然不能用了。
不能用的症状如果是提示：未发现设备，请检测USB口是否松动
不能用的症状如果是提示：设备被占用， 请看问题四
不能用的症状如果是提示：黑屏，请看问题六


四、打开摄像头软件提示设备被占用。
摄像头设备同时只能被一个程序所使用，比如打开美图拍拍的同时，就无法用QQ视频聊天。解决方案就是关闭之前打开摄像头的程序，尤其是浏览器中忘记关闭的摄像头窗口。


五、QQ视频对方看不到自己
在QQ面板中找到系统设置==>视频设置==> 查看当前所选择的视频设备是否为禁用（有些省电模式的软件可以将笔记本的视频设备禁用）。如果安装了虚拟摄像头软件，会出现多设备选项，请选择正确的设备。
视频时自己可以看到本地图像，而对方无法看到自己的影像，请双方检查并关闭下载或P2P软件，保证网络通畅。

 


六、摄像头黑屏

摄像头黑屏是常见症状，可以按以下三点来简单排查。
1. 外置摄像头用户：排查USB接触不良或供电不足，请拔插摄像头或换个USB口试一下
2. 笔记本用户：请按下图方法来排查下是否由于接触不良造成的黑屏。
3. 关闭最近安装的软件，排查软件冲突导致的黑屏。
4. 驱动和硬件不兼容，XP下多半是缺少驱动，而WIN7多半是安装了不需要的能能驱动。
 

如果还未奏效，请在“我的电脑”图标上右键==>管理==>设备管理器==>图形设备==>找到对应摄像头==>属性==>驱动程序==>驱动程序详细信息，来查看当前摄像头设备都使用了哪些驱动。
 
如上图所示，其中：
360Camera.sys：为360公司提供的摄像头防护驱动
usbvideo.sys：为微软为免驱摄像头提供的摄像头驱动
ksthunk.sys：为微软在64位系统提供的摄像头驱动
除此以外的还有其他的驱动程序，如果不是您所安装的官方驱动，如果该驱动为所谓的XX社区系统盘提供的“能能驱动”或其他未知驱动，可直接卸载掉该第三方驱动试一下（有些打开摄像头后直接蓝屏就是由于驱动和硬件不兼容导致，卸载掉该驱动即可）。方法为：图形设备==>对应的设备==>右键==>卸载，然后重启电脑。
注：WIN7以上系统都继承了摄像头驱动程序，一般情况下无需安装摄像头驱动即可使用。

七、联想笔记本看不到摄像头真实的画面

联想的笔记本打开摄像头，若出现以下画面：


请打开联想提供的软件 “CommOSD.exe”，目录位于”C:\\Program Files\\Lenovo\\Communications Utility“，选择”更多摄像头设置“，将“隐私”选项去掉即可。

详见联想官方提供的操作说明：http://think.lenovo.com.cn/htmls/detail_12870974718901094.html

如果你没找到该工具，但摄像头画面如上图所示，请借用第三方工具打开摄像头的“视频属性”，就可以看到联想软件中勾选的“隐私”项了，去掉该对勾即可。
第三方软件下载：http://pan.baidu.com/share/link?shareid=404975&uk=3793201030

 
 

八、摄像头图像上下翻转
部分用户的XP系统安装时集成了能能摄像头驱动，该“能能”驱动与摄像头硬件不兼容导致。请到笔记本或摄像头官方下载官方驱动即可解决该问题。
也可以从安全卫士的功能大全中打开魔法摄像头，使用上下翻转的特效以暂时解决该问题。

 


九、关于360魔法摄像头
    360安全卫士8.8之后的版本加入了全新的摄像头防护，安装新版卫士后有摄像头的电脑将自动开启（后插入摄像头的用户需要手动开启），默认为免打扰模式（QQ等安全进程不弹窗，模式设置请到木马防火墙）。第一次开启摄像头时会弹出向导框，提示下载魔法摄像头组件：拍照和特效软件，注：开启的不是摄像头防护功能，摄像头防护功能安装卫士后就自动开启了。该组件为摄像头拍照软件和摄像头特效软件，您也可以在功能大全中打开魔法摄像头。
    此时，如果您发现摄像头使用不正常，请参照以上方案进行简单排查。当然也可以先去木马防火墙关闭摄像头防护后重启电脑，如果问题依旧多半不是摄像头防护导致，请使用卫士的电脑门诊来解决摄像头疑难问题。如果关闭摄像头防护后症状消失也请联系我们以排查该问题。

十、关于虚拟摄像头

    常见的虚拟摄像头软件有YouCam、9158等，笔记本自带的摄像头驱动中也常常附加一个虚拟摄像头软件，该程序会在系统中通过驱动来模拟一个摄像头设备，显然该虚拟设备无法捕获电脑前你我的图像。虚拟摄像头多用来对视频画面添加特效，当应用程序打开虚拟摄像头时，虚拟摄像头会去打开真实的摄像头，虚拟摄像头软件再去加工处理真实的视频流来创造各种各样的视频特效。
    也就是说想要使用特效，视频软件需要打开的是虚拟摄像头。而此时用户如果想打开真实摄像头就会提示“设备被占用”，因为真实摄像头已经被虚拟摄像头霸占了。有些开机启动面部识别的功能也是利用虚拟摄像头打开真是摄像头来实现的，此时我们系统中打开真实摄像头也会提示“设备被占用”，选择打开虚拟摄像头就可以正常视频了。
    360的魔法摄像头也提供的视频特效，魔法摄像头不属于虚拟摄像头，而是使用了更为复杂的技术，需要借助于摄像头防护的驱动组件来实现对视频流添加特效。关闭摄像头防护后，魔法摄像头特效功能也就失效了。

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