关于<360隐私保护器监测出QQ查看用户文件>的说明

近期腾讯QQ软件曝出“窥私门”，由于QQ拥有多达6亿用户，此事引起QQ用户很大的恐慌和愤怒。记者下载了360隐私保护器，启动QQ，五分钟后，在360隐私保护器上显示出QQ开始扫描电脑中的大量文件。在被扫描的928个项目中，有65个涉嫌隐私信息。记者随后发现，新浪微博的用户大量上传、转载QQ扫描电脑文件的截图，新浪、搜狐、网易等纷纷发布相关新闻，指称QQ软件在未经用户允许的情况下，擅自扫描用户电脑文件，侵犯了用户的知情权和选择权，并涉嫌侵犯用户隐私。

 

　一份“漏洞百出”的声明

　　下午7：13分，一直对此保持沉默的腾讯门户网站发布《关于<360隐私保护器监测出QQ查看用户文件>的说明，称QQ软件中的安全模块，“采用了安全软件普遍采用的检测技术，系统地发现和清除各类木马。”而扫描用户电脑文件，是“对QQ用户上网环境加强安全检测，以预防木马盗号。”

　　互联网行业的知名律师姚克枫认为，腾讯公司的这份声明漏洞百出。他说，从这份声明上看，腾讯公司承认了QQ软件扫描了用户电脑中的文件。“但它没有直接回答这个问题：即使是QQ的安全模块在扫描用户文件，但它为何没有告诉用户这种行为，也没有告诉用户到底在扫描什么，第二剥夺了用户的选择权。用户有拒绝QQ扫描自己电脑文件的权利。如果用户没有主动同意QQ扫描自己电脑的文件，那么QQ就没有任何权利进行扫描，且在用户没有明确同意的前提条件下，此情况应当视为用户拒绝QQ对其文件进行扫描。

　　同时，姚克枫认为，从网友上传的截图中来看，没有任何充足的证据说明是QQ的安全模块在扫描用户电脑硬盘。“你看，都是QQ.exe（可执行文件）在扫描，QQ.exe执行的是聊天功能，不是安全保卫功能。一个聊天功能的软件怎么能到处偷窥跟自己不相关的信息呢？”

　　中国互联网协会2006年11月曾公布关于流氓软件的8条定义中，其中第八条规定，“未明确提示用户或未经用户许可，恶意收集用户信息的行为”，是流氓软件的特征之一。“因此，从这个定义上来讲，QQ其实就是流氓软件。”

　　QQ为何要偷窥隐私？

　　记者从网友上传的截图中发现，QQ软件扫描了很多用户安装在电脑中的软件，即.exe文件（可执行文件）。

　　记者就此采访了业内知名人士。他分析说，腾讯公司几乎覆盖了所有的互联网业务，竞争对手众多。腾讯的业务基础是QQ软件，因此对任何有可能威胁到QQ作为第一大客户端地位的软件都特别警惕。因此，QQ偷偷地扫描网民的电脑信息，很可能出于以下目的。

　　第一，监测竞争对手一举一动。QQ扫描用户安装的软件，能够精确地统计出竞争对手装机量和活跃度，由此清楚地知道竞争对手力量。知彼知己，百战不殆，这样腾讯在竞争中就能占上风。

　　第二，监测其他新软件产品。QQ扫描用户的硬盘后，腾讯可以知道有哪些新产品正在崛起，并能实时监控用户使用这些新产品的情况。一旦发现该产品的装机量处于增长的爆发点，腾讯公司可以很快加大投入，做出功能相似的模仿品，并以QQ为平台，快速推广，这样就大大减少一款新产品的发展空间。

　　第三，采集用户行为信息，更精确地向用户推送广告。QQ通过扫描用户电脑里的文件，可以清晰地知道用户的行为，经过行为分析和统计，分类别地向用户推送商业广告。

　　姚克枫说，QQ扫描用户硬盘，从而通过用户的癖好和专业领域来获取了相关信息，对于与同行竞争而言，QQ这种不合法的行为却反而获得了竞争的优势。对于腾讯的竞争对手来说，腾讯已经是一种不正当竞争行为。但是，由于QQ装机量大且在即时通讯中具有垄断的地位，用户黏性强，其他经营同类产品的公司即使知道腾讯存在此种不正当竞争行为，也只能敢怒不敢言。对于QQ用户而言，QQ的行为侵犯了他们作为QQ使用者的的知情权和选择权，更加涉嫌侵犯了他们的隐私权。使用QQ的用户可以选择法律途径维护自己的正当权利。如果这种扫描行为任由其继续，那么所有QQ用户在QQ面前就成了“赤身裸体”了。

　　“我觉得，QQ的这种行为应该有段时间了，但是大家都不敢说。现在360把这层窗户纸给捅破了。360的用户黏性没有QQ大，假如腾讯采取报复措施，360可能会有更大麻烦了。” 姚克枫说。   

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